Políticas de Troca, Devolução e Reembolso
Arrependimento (compra online)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de justificativa. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, na embalagem original.
Defeito de fabricação
Caso identifique algum defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias após o recebimento pela nossa página de Fale Conosco, com fotos do produto. Após análise, faremos a troca ou o reembolso integral, incluindo o frete.
Itens não elegíveis para troca por arrependimento
Peças com gravação personalizada não são elegíveis para troca por arrependimento, exceto em caso de defeito de fabricação — veja nossa Política de Personalização e Gravação.
Prazo de reembolso
Reembolsos via PIX são processados em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução. Reembolsos no cartão de crédito seguem o prazo da operadora do cartão, que pode levar até 2 faturas.